會員公告

分級辦法

加入摩曼頓APP,除享有基本會員權益外,依照每一年累積消費之金額分為三個會員級別

新星級會員 加入摩曼頓APP即成為新星級會員

明星級會員 一年內有效消費金額達 5,000元

巨星級會員 一年內有效消費金額達18,000元

點數折抵

1.點數積點:每單筆消費滿100元,可累積一點。每日健走步數達一萬步以上即可獲得一點(每日限領乙次)。

2.統計期間當年度累積之點數可使用至隔年1/31止,逾期失效。APP甫上線首年,2018累積之點數可使用至2020/1/31。

3.點數不得折抵消費,以點數兌換之贈品或優惠亦不得退貨或要求折現。

4.為保障您的權益,在消費或兌換贈品時需出示APP會員條碼過卡。如消費當日未帶手機或未出示會員條碼,可報手機號碼進行點數累積。

5.點數可使用於兌換虛擬商品、優惠、參加活動等。

6.點數可轉贈給親友做兌換使用,惟以已設定群組者為限,點數一經轉贈不得要求退還。

7.如消費當日未帶手機或無法出示會員條碼,可報手機號碼進行點數累積。

8.使用大宗採購、團購優惠方案等恕不得累計會員消費紀錄,並不累計會員集點。

9.正常會員折扣可進行集點,全折商品(含特殊商品)可進行集點,正常銷售折數(含過季中心)可進行集點。

會員續卡資格說明

續卡資格

以一年內累積消費來分級新星級會員為加入後終生有效

原明星級會員為一年內累積消費滿5,000元可保留;原巨星級會員累積消費滿18,000元即可保留。

未達消費門檻者將會降級,原具備明星級、巨星級資格者一年內累積消費低於4,999元以下無論級別一律降至新星級;

原具備巨星級資格者一年內累積消費於5,000~17,999元間者,則降至明星級。

會員到期通知

系統於到期前一個月底通知VIP到期日及剩餘點數,續卡成功者會以簡訊通知剩餘點數。

會員分級回饋方案

新星級、明星級、巨星級會員通用

【下載禮】

會員註冊填寫資料後即贈送下載禮

【購物積點】

會員每單筆消費滿100元,可累積1點
滿200元,即可累積2點,以此類推
(點數將於消費時間起算24小時內入帳)

【點數兌換】

可兌換虛擬商品、商品、優惠、參加活動等兌換使用

【點數轉贈】

點數可轉贈群組親友使用,一旦轉贈無法退還

【升等當筆消費】

可計算點數,不可計算續卡與升等金額

新星級會員

【升等會籍方式】

一年內累積消費達5,000元升等明星級

【升等會籍方式】

一年內累積消費達18,000元升等巨星級

【續卡門檻】

新星級會員卡終生有效

明星級會員

【升等會籍方式】

升等日起一年內累積消費達18,000元升等巨星級

【續卡門檻】

升等日起一年內累積消費滿5,000元

【商品折扣】

7折(含)以上商品再95折

【生日禮(每卡每年限領乙次)】

單品享訂價75折優惠
(限使用一次,且以一件為限)
當月首筆消費點數2倍送
(限使用一次)

巨星級會員

【續卡門檻】

升等日起一年內累積消費滿18,000元

【商品折扣】

7折(含)以上商品再95折

【生日禮(每卡每年限領乙次)】

單品享訂價7折優惠
(限使用一次,且以一件為限)
當月首筆消費點數3倍送
(限使用一次)

Q&A

Q1. 如何加入會員?

A. 至Google Play或Apple Store下載摩曼頓 APP並完成註冊,即可成為會員。

Q2. 申辦APP會員需要什麼條件嗎?

A. 凡具中華民國國內手機號碼者皆可下載APP申辦,每組號碼限申辦乙次。

Q3. 加入會員可享哪些優惠?

A. 請參照會員回饋方案。

Q4. 會員如何升級?

A. 新星級會員於當年度單筆或累積消費滿5,000元後,將於隔日升級為明星級會員,單筆或累積消費滿18,000元則升級為巨星級會員;明星級會員於當年度單筆或累積消費滿18,000元後,將於隔日升級為巨星級會員。

Q5. 如何查詢已累積的點數以及點數期限?

A. 下載摩曼頓APP進入會員專屬頁面即可查詢。

Q6. 點數到期前會通知會員嗎?

A. 系統於到期前一個月通知VIP到期日及剩餘點數。

Q7. 如須變更個人資料,該如何操作?

A. 如您欲更改手機資料,請撥打客服02-6617-1677。

Q8. 若我沒有帶手機號碼到門市消費,可否折抵或累積點數嗎?

A. 如消費當日未帶手機,可告知門市人員手機號碼,即可累積點數,惟若欲以點數兌換贈品或優惠,一定要以手機操作APP方可兌換。

Q9. 手機遺失怎麼辦?

A. 手機遺失更換號碼,請撥打客服02-6617-1677。

Q10. 我的點數有期限嗎?

A. 當年度累積之點數可使用至隔年1/31止,逾期失效。

Q11. 若我有兩支以上的手機,可申辦多張會員卡嗎?

A. 可以。

Q12. 會員點數可否轉讓?可否合併多個會員帳號點數來兌換嗎?

A. 可以轉贈,但以已設定群組者為限,且無法於單筆消費合併多個會員帳號點數一起使用。

Q13. 退換貨點數須歸還嗎?

A. 須歸還,若已使用則須以現金退還已兌換商品或優惠之價值。

Q14. 使用點數有什麼限制?

A. 點數可兌換虛擬商品、實體商品、優惠、參加活動等,但無法折抵消費。

Q15. 實體卡會員會轉換成APP會員的等級嗎?

A. 於2017/10/1-2018/9/1具有摩曼頓實體卡會員身份者,將直接轉換為明星級會員。

Q16. 未來實體卡還可使用嗎?

A. 實體卡可繼續使用至2019/9/30,期間實體卡尚具消費累點功能,但未使用APP之會員則無法享受電子服務、生日禮及兌換點數優惠等服務。

Q17. 如更改門號,該如何移轉APP點數?

A. 請撥打客服02-6617-1677更改號碼,經確認無誤後點數即可轉移。

Q18. 更換新手機,門號未更改,APP點數會遺失嗎?

A. 不會,重新下載並登入摩曼頓APP即可。

Q19. 手機支援版本有何限制?

A. 手機支援Android 5.0及 IOS 9以上的版本。

Q20. 忘記密碼該怎麼辦?

A. 會員可通過申請後由簡訊發送認證碼再登入。

Q21. 如何查詢消費金額與點數?

A. 消費金額與點數於消費次日載入,會員可於消費次日透過APP查詢。

Q22. 生日券的相關使用辦法有哪些??

A. 當月會員生日券判斷日為每個月1日,若升級成明星級(或巨星級)會員之日期晚於該日,則生日券將於次一年度同月發出。如因生日日期輸入錯誤而需調整,請撥打客服02-6617-1677。

Q23. 如成為會員前的消費欲補登點數該怎麼辦

A. 消費累積點數從註冊成為會員後開始計算。如當次消費結帳前尚未註冊成為摩曼頓APP會員,則無法計入。

Q24. 如已是會員,當日未提供會員資訊,那該如何事後補登點數?

A. 結帳完成後恕不接受補登,會員結帳時務必主動出示會員條碼以免影響權益。

Q25. 步數走了一萬多步為什麼沒拿到點數?

A. 須確認摩曼頓APP與IOS系統Health APP(Android系統為google fit)是否串接,並每日打開摩曼頓APP系統,才會將手機APP串接計步資訊更新到摩曼頓APP中,點數於二日內由系統自動發送,如當天未開啟,最遲須兩天內開啟,否則系統將無法成功同步更新,點數即無法進行發送。

Q26. 如購買限量商品,可以進行會員點數積點嗎?

A. 限量商品購買可累計會員消費記錄與積點,不與會員及其他優惠合併使用。

PAGE TOP